POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Razón Social: Urbano Caps Venezuela, C.A.
• RIF: J-50345678-9
• Domicilio: Av. Casanova, Centro Comercial El Recreo, Local PB-45, Sabana Grande, Caracas 1050, Distrito Capital, Venezuela
• Correo electrónico: info@urbanocapsve.com
• Teléfono: +58 (212) 555-0345

Urbano Caps Venezuela, C.A. se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que puedas proporcionarnos, así como los derechos que tienes sobre tus datos.

2. Datos Personales que Recopilamos

Nuestro sitio web está diseñado para minimizar la recopilación de datos personales. Actualmente, NO utilizamos formularios de contacto, registro de usuarios, suscripciones a newsletter ni ningún otro mecanismo que requiera que nos proporciones datos personales directamente a través del sitio.

Los únicos datos que podemos recopilar de forma automática son:

• Datos de navegación: Dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico. Estos datos se recopilan a través de cookies analíticas.
• Datos de cookies: Información sobre tus preferencias de navegación almacenada localmente en tu dispositivo.

Si decides contactarnos por correo electrónico o teléfono para realizar una consulta o pedido, recopilaremos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud (nombre, correo, teléfono, dirección de envío si aplica).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Análisis estadístico: Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestro contenido.
• Publicidad personalizada: A través de Google Ads, podemos mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses y comportamiento de navegación (remarketing).
• Atención de consultas: Si nos contactas directamente, utilizaremos tus datos para responder tus preguntas, procesar pedidos y brindarte servicio al cliente.
• Cumplimiento legal: Podemos procesar datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el uso de cookies analíticas y publicitarias, solicitamos tu consentimiento expreso a través del banner de cookies que aparece al visitar el sitio por primera vez. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Ejecución contractual: Cuando nos contactas para realizar un pedido, el tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de compraventa.

5. Período de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Datos de navegación: Se conservan de forma anonimizada en Google Analytics por un período máximo de 26 meses.
• Datos de contacto: Se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos para posibles reclamaciones (generalmente 3 años).
• Datos de transacciones: Se conservan durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal venezolana (mínimo 6 años).

6. Derechos del Usuario

De conformidad con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (Artículos 28 y 60) y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@urbanocapsve.com indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos de Privacidad".

7. Uso de Google Analytics y Google Ads

Este sitio web utiliza Google Analytics y Google Ads, servicios proporcionados por Google LLC. Estas herramientas utilizan cookies para analizar el uso del sitio y mostrar publicidad relevante.

Google puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato del que disponga.

Para más información sobre cómo Google utiliza tus datos, consulta:

• Política de Privacidad de Google
• Cómo utiliza Google los datos de sitios asociados

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio web utiliza certificado SSL (HTTPS) para cifrar la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Marco Legal Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela, en particular:

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (Artículos 28 y 60)
• Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Gaceta Oficial Nº 37.313 del 30/10/2001)
• Código Civil de Venezuela

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@urbanocapsve.com
• Teléfono: +58 (212) 555-0345
• Dirección postal: Av. Casanova, Centro Comercial El Recreo, Local PB-45, Sabana Grande, Caracas 1050, Distrito Capital, Venezuela